시험 기록 삭제 요청에 대한 처리 방침

회원님께서 모의시험을 완료하게 되면 해당 회차의 모의시험 완료 정보와 답안 정보가 저희 데이터베이스에 저장되어 일정 기간 동안 저장됩니다. 이렇게 완료는 회차의 시험은 재시험이 불가능하고 복습하기에서 해설과 답안을 보시게 됩니다.

간혹 회원님의 조작실수나 시스템 상의 에러 등의 이유로 모의시험이 완료처리 된 경우에 해당 회차의 시험 기록을 삭제하여 드리고 있습니다. 그러나 완료된 시험기록은 삭제하지 않는 것이 서비스 운영 방침상 원칙이어서 다음의 기준을 마련하여 조치하여 드리고 있으니 참고하여 주시기 바랍니다.

[시험 기록을 삭제해 드리는 경우]

1. 최초 사용자가 사용법을 숙지하지 않고 실수로 종료하였을 경우
2. 시스템 에러로 강제종료된 후 [이어보기]가 되지 않고 [완료] 처리가 된 경우
3. 테스트 프로그램, 웹 서비스의 에러 등이 발생하여 서버상에 저장된 데이터에 이상이 있는 경우

이외에 과거 삭제를 해드린 이력이 있는 회원분의 경우는 원칙적으로 이용법을 알고 있는 것으로 간주하여 회원의 실수로 인한 해당 회차 시험기록 삭제 처리는 해드리지 않습니다.